Сайт FIFINE в России предназначен для информации о продуктах, помощи с выбором, инструкций, программного обеспечения и поддержки пользователей.
На сайте вы можете:
изучить характеристики устройств FIFINE;
сравнить модели;
найти инструкции и руководства пользователя;
получить помощь по настройке и подключению.
Почему заказ оформляется не на сайте FIFINE
Покупка продукции FIFINE в России происходит через магазины, партнёров и маркетплейсы. Поэтому оформление заказа, оплата, доставка, возврат и обмен обрабатываются той площадкой, где был куплен товар.
Это означает, что сайт FIFINE не хранит данные вашего заказа и не может напрямую изменить статус доставки, отменить заказ или оформить возврат средств.
По каким вопросам обращаться в магазин или маркетплейс
Пожалуйста, обратитесь в поддержку площадки покупки, если вопрос связан с:
оплатой заказа;
доставкой;
изменением адреса доставки;
отменой заказа;
возвратом товара;
обменом товара;
повреждением товара при доставке;
отсутствием части комплекта при получении.
Чем может помочь поддержка FIFINE
Команда FIFINE может помочь, если вопрос связан с:
подключением устройства;
настройкой микрофона, гарнитуры, звуковой карты или другого устройства;
программой FIFINE Genie;
совместимостью;
диагностикой неисправности;
поиском инструкции или руководства пользователя.
Если проблема связана с самим устройством, мы поможем проверить возможные причины и подскажем, какие данные подготовить для обращения к продавцу.